Blog

Avrupa Birliği’nin Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR), e-ticaret satıcıları için ürün güvenliği standartlarını sıkılaştıran yeni bir düzenleme olarak öne çıkıyor. Özellikle çevrimiçi satış yapan işletmeler, GPSR’nin getirdiği yükümlülükleri anlamalı ve bu düzenlemelere uygun hareket etmelidir. Bu yazıda, GPSR’nin e-ticaret satıcıları için kritik 5 kuralını ele alacağız.

1. Ürün Güvenliği Testleri Zorunludur

GPSR, tüm ürünlerin fiziksel, kimyasal ve dijital güvenlik risklerine karşı test edilmesini şart koşar. Bu testler, ürünlerin tüketiciler için herhangi bir tehlike oluşturmadığını kanıtlamalıdır.

• Elektronik cihazlar, çocuk oyuncakları ve gıda ile temas eden ürünler gibi yüksek risk grubundaki ürünler için test süreci daha kapsamlıdır.
• Ürünlerinizi piyasaya sürmeden önce uluslararası akreditasyona sahip laboratuvarlarda test ettirerek GPSR standartlarını karşıladığından emin olun.

2. Ürün Bilgilerinin Doğru ve Eksiksiz Sunulması

GPSR, tüketicilere açık, doğru ve eksiksiz bilgi sunulmasını zorunlu kılar. Ürün bilgilerinizde şu detayların yer alması gereklidir:

• Kullanım talimatları, ürün bileşenleri ve güvenlik uyarıları.
• Üretici ve ithalatçı bilgileri.
• Dijital ürünlerde yazılım güncellemeleriyle ilgili bilgiler.

Bu bilgilerin hem fiziksel etiketlerde hem de e-ticaret platformlarında görünür olması gereklidir.

3. Ürün İzlenebilirliği Sağlanmalıdır

E-ticaret satıcıları, ürünlerinin tüm tedarik zinciri boyunca izlenebilir olmasını sağlamalıdır. GPSR, ürünlerin hangi aşamalardan geçtiğinin kaydını tutmayı zorunlu kılar.

• Tedarik zincirindeki her aktörün (üretici, ithalatçı, satıcı) bilgileri kayıt altına alınmalıdır.
• Gerektiğinde ürün geri çağırma süreçlerinin hızlı bir şekilde yönetilebilmesi için sistemler oluşturulmalıdır.

4. Satıcılar Sorumluluk Almaktan Kaçınamaz

GPSR, e-ticaret satıcılarının ürün güvenliğinden doğrudan sorumlu olduğunu belirtir. Bu, özellikle çevrimiçi pazaryerlerinde satış yapan işletmeler için önemlidir.

• Satıcı olarak, sunduğunuz ürünlerin GPSR standartlarına uygunluğunu kontrol etmek zorundasınız.
• Uyumsuz ürünlerin satışa sunulması durumunda, hukuki yaptırımlarla karşılaşabilirsiniz.

5. Ürün Geri Çağırma Planı Hazırlayın

GPSR, ürünlerin tüketicilere zarar vermesi durumunda hızlı ve etkili bir geri çağırma planı uygulanmasını zorunlu kılar.

• Ürünlerinizi piyasadan geri toplamak için etkili bir sistem oluşturun.
• Tüketicilere ulaşmak ve onları bilgilendirmek için iletişim kanallarınızı aktif tutun.
• Geri çağırma süreçlerini düzenli olarak test ederek eksiklerinizi tespit edin.

GPSR Uyumu Neden Önemli?

GPSR’ye uygun hareket etmek, sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda e-ticaret satıcılarının rekabet avantajı elde etmesi için büyük bir fırsattır. Tüketici güvenini kazanmak, marka itibarını güçlendirmek ve AB pazarında sorunsuz bir şekilde faaliyet göstermek için GPSR’ye uyum sağlamak kritik öneme sahiptir.

Sonuç

E-ticaret satıcıları için GPSR, sadece uyulması gereken bir düzenleme değil, işletmenizin uzun vadeli başarısı için bir stratejik gerekliliktir. Yukarıda sıralanan 5 kritik kuralı takip ederek, hem yasal uyumluluğu sağlayabilir hem de müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. İşletmenizin geleceğini güvence altına almak için GPSR standartlarına uygun hareket etmek, atılacak en doğru adımdır.