¿Qué documentación GPSR pide Amazon en Seller Central?

Amazon gestiona el cumplimiento del GPSR a través del panel «Manage your Compliance» (Gestionar tu Cumplimiento), accesible desde Performance > Estado de la cuenta > Cumplimiento normativo en Seller Central. Desde ahí puedes ver todos los ASINs con requisitos pendientes, organizados por marca, y cargar la información requerida. El proceso tiene tres componentes principales que debes completar para cada marketplace europeo donde vendas.

El primero es la información de la persona responsable: nombre o razón social, dirección postal completa y dirección electrónica de la persona responsable establecida en la UE. Si tu empresa está en España, introduces tus propios datos. Este campo se puede completar a nivel de marca para cubrir todos los ASINs de esa marca a la vez. El segundo componente es la información del fabricante: nombre de la empresa, dirección y email del fabricante del producto. El tercero es la documentación de seguridad y advertencias: Amazon acepta hasta seis imágenes por producto (formato JPG, denominadas PS01 a PS06) que muestren el embalaje o el producto con las advertencias de seguridad visibles, y documentos PDF de hasta 10 MB —manuales, instrucciones, fichas de seguridad— en el idioma del país de venta.

Un punto crítico que muchos vendedores ignoran: Amazon exige que la documentación esté en el idioma oficial del país de cada marketplace. Una advertencia en inglés no es válida para Amazon.es —debe estar en castellano—, ni para Amazon.de —debe estar en alemán—. Si vendes en varios países europeos, necesitas versiones del documento en cada idioma. Además, Amazon procesa las cargas en un plazo de hasta 7 días hábiles y puede rechazarlas si el nombre del archivo no coincide exactamente con las opciones del menú desplegable o si el contenido no es legible.

Lo que dice la ley

Consecuencias de no cumplir